Comment nous collectons vos informations
Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :
- Des informations à propos de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, et votre système d’exploitation
Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, les vidéos et pages vues, la durée de la visite sur chaque page, et les chemins de navigation de sites web.
- Des informations comme votre adresse e-mail, que vous nous fournissez lors de votre inscription.
- Des informations que vous saisissez quand vous créez un compte sur notre plateforme comme votre nom, votre secteur d’activité et votre adresse.
- Des informations comme votre nom et votre adresse e-mail, que vous saisissez pour souscrire à nos emails et/ou newsletters.
- Des informations que vous saisissez quand vous utilisez les services de notre plateforme.
- Des informations relatives aux services que vous utilisez ou aux transactions effectuées sur notre plateforme, qui incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations bancaires
- Des informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre plateforme, y compris leurs contenus et leurs métadonnées.
- Toute autre information personnelle que vous nous communiquez.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations personnelles seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- Administrer notre plateforme et notre site web
- Personnaliser notre plateforme pour améliorer le service proposé et vos besoins de prise en charge
- Permettre votre utilisation des services proposés sur la plateforme
- Vous contacter par email et/ou téléphone
- Vous fournir un service de qualité et une meilleure expérience utilisateur
- Vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et collecter vos paiements
- Vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing
- Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées
- Vous envoyer notre newsletter par mail, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre newsletter)
- Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise
- Traiter les demandes et les réclamations relatives à notre plateforme (demandes émises par vous ou vous concernant)
- Maintenir la sécurité de notre plateforme et empêcher toute fraude
- Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre plateforme ; D’autres utilisations
- Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web dans le but de les publier, nous les publierons et pourrons utiliser ces informations conformément aux autorisations que vous nous accordez
- Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct, ni à celui d’autres tierces parties.
Nous ne vendons et ne vendrons pas vos données personnelles à tout tiers, y compris votre nom, votre adresse postale et électronique, ou vos informations de carte bancaire. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe lequel de nos employés, dirigeants, prestataires, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique et tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
- Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi
- Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir
- Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes, activités illégales, réduction des risques de crédit, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, et violations de nos conditions d’utilisation)
- À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente pour la divulgation de ces informations personnelles
- Sauf disposition contraire de la présente politique, nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tierces parties. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
Sécurité de vos données
Pour assurer une protection optimale de vos données personnelles, nous observons une série de mesures de sécurité dont les principales sont énumérées ci-dessous :
- Notre site internet y compris celui-ci est sécurisé par le protocole HTTPS.
- L’ensemble des données sur notre site est régulièrement sauvegardé (Back-up).
- Nous adoptons une politique de mot de passe forte
- Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
- Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles et protéger les informations sensibles transmises en ligne.
- Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la sécurité, empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles, transmises en ligne.
- Seuls les personnes de l’équipe qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (administration, facturation, service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.
- Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.
Conservation de vos données
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous continuerez d'être client de L’ATELIER DU POINT DE CORDE et aussi longtemps que nous serons obligés de le faire pour nous assurer que nous répondons à nos exigences légales.
Si vous ne souhaitez plus être client, vous pouvez contacter notre équipe du service client et demander la fermeture de votre compte. Cependant, nous avons une obligation légale de conserver certaines de vos données personnelles même après que vous nous ayez demandé de les supprimer. Nous ne conserverons que ce dont nous avons absolument besoin et uniquement pour nous assurer que nous pouvons répondre à nos exigences légales ou réglementaires, résoudre des conflits, prévenir les fraudes et les abus ou appliquer nos Conditions générales.
Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société L’ATELIER DU POINT DE CORDE, atelierdupointdecordearobasegmailpointcom.
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, atelierdupointdecordearobasegmailpointcom.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif :
-
Contactez par voie électronique atelierdupointdecordearobasegmailpointcom
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Contactez par courrier postal :
Société ATELIER DU POINT DE CORDE
17 Rue Henry Bordeaux
74000 Annecy
Si vous estimez, après avoir contacté la société ATELIER DU POINT DE CORDE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
Suppression de votre compte
Les utilisateurs finaux ont la possibilité de supprimer leur compte à tout moment, par simple demande à L’ATELIER DU POINT DE CORDE.
En cas de violation d'une ou de plusieurs dispositions des présentes ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence (CGU, CGV), L’ATELIER DU POINT DE CORDE se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à la plateforme.
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Si vous avez remarqué un problème sur notre site envoyez un courrier électronique via le formulaire de contact avec vos coordonnées, y compris le nom de votre société, ainsi que des détails sur le problème et sur comment nous pouvons le retrouver.